1．工作人员的基本素质
基本素质在机房工作人员的整个素质结构中起着重要作用，它决定工作人员的行为规范。一般来讲，基本素质包括3各方面：
（1）热爱本职工作
工作人员只有对本职工作热爱，具有强烈的事业心和工作责任感，才能全新投入工作。
（2）具有奉献精神
通信网络系统工作服务性很强，其职责是直接为用户的工作、学习服务。因此工作人员要树立"甘为人梯"的思想，具有无私奉献和甘当配角精神。
（3）坚持严格的科学态度
通信网络系统的工作是一项科学性、技术性很强的工作，工作人员必须培养良好的科学素质和实事求是的工作作风，养成严谨的科学态度。在工作时，必须严格按照仪器设备的技术要求安装调试，规范操作。
（4）具备科学的管理方法和手段
科学的管理方法和手段是提高管理效率的前提和保证。因此，工作人员要努力掌握和运用好各种现代化的计算机管理系统。
2．工作人员的工作制度
严格、周密的工作制度是网络通信系统正常运转的重要保障之一，以下是某智能建筑通信网络系统工作人员的工作制度：
（1）外来无关人员，未经管理人员许可不得擅自进入机房。
（2）机房内禁止明火，不准在机房吸烟。
（3）禁止携食物及水进入机房，禁止在机房中高声喧哗和闲聊。
（4）不准私自拉临时电线和违章用电。
（5）禁止管理任何人擅自开关、移动或者使用机房中的任何设备。
（6）值班人员要坚守岗位，自觉遵守有关安全、保卫、消防制度，遇有特殊情况应向有关领导汇报协商解决。
（7）值班人员要加强对机房钥匙的管理，按时巡视机房，认真填写值班日志，密切监视监控系统的运行情况，如发现问题，要及时向有关领导报告，并详细填写故障情况，以便及时处理。
（8）杜绝病毒来源。严禁自带盘片上机操作，如工作必须应经病毒检查后，方能上机操作。网上下载软件、文件，也应经过病毒检查后方可使用。
（9）机房管理的资料原则上不外借。特殊情况需外借时，借阅人必须登记，并定期归还。
（10）爱护机房设施、保持机房整洁。 |
